Un des objectifs de la cartographie des systèmes d’information est de donner à l'entreprise des visions multicouches permettant de mettre en concordance les axes processus, fonctionnel, infrastructure ...

Avec la recrudescence des cyberattaques, le sujet de la protection des données de l'entreprise devient essentiel. Améliorer sa cybersécurité nécessite la mise en oeuvre d'une approche globale de ...

Elbert Hubbard, écrivain, artiste et philosophe américain a déclaré que " le monde bougeait si vite que celui qui pense une chose impossible se voit généralement contredire par quelqu’un qui la ...

Plutôt que de faire une matrice responsabilité/flux d’un processus, on la réalise géographiquement, avec la cartographie des flux physiques. On identifie les différents postes de travail et on suit ...

Avouons-le, depuis ces dernières années, la compréhension des parcours clients ressemble de plus en plus à la quadrature du cercle pour de nombreuses entreprises, souvent désarmées afin d’adresser la ...

La Value Stream Mapping (VSM) – ou cartographie des chaînes de valeur en français – est un outil permettant de représenter visuellement toutes les étapes d’un processus de travail. Adrien Pierdait, ...